Wie ben ik?
Jesse Visser
Ik ben Jesse Visser, en ik ben 18 jaar oud. Momenteel studeer ik Commerciële economie aan de Hogeschool Utrecht. Ik zit in mijn tweede jaar en heb het zeker naar mijn zin. In de eerste 2 periodes van dit jaar heb ik stage gelopen bij Online Performance Agency (OPA). Hierdoor ben ik niet alleen een heel stuk volwassener en professioneler geworden, maar weet ik nu ook hoe zaken bij een echt bedrijf geregeld worden.
Hobby's
In mijn vrije tijd zijn er meerdere dingen die ik graag doe. Een van deze hobby’s is voetbal. Ik voetbal bij ‘s-Graveland 019-1 en ik mag zo nu en dan meedoen met het tweede. Ik voetbal al sinds ik 4 jaar oud ben en heb zo goed als mijn hele leven bij Graveland gevoetbald. Verder hou ik van gamen, dingen verzamelen en dingen in elkaar zetten, zoals lego.
Winning isn’t everything, but wanting to win is.
Ambities
Winning isn’t everything, but wanting to win is. En zo denk ik ook over mijn ambities. Mijn ambities zijn groot, misschien zelfs niet haalbaar. Ooit hoop ik een (rode) Ferrari te kunnen kopen.
Vaardigheden
Mijn vaardigheden zijn best wel veranderd tijdens mijn stageperiode. Ik ben altijd al flexibel geweest met een goed doorzettingsvermogen. De laatste tijd merk ik dat andere vaardigheden waar ik voorheen niet goed in was ook steeds beter worden. Samenwerken en oplossingsgericht werken zijn twee van deze vaardigheden waar ik hard in ben gegroeid. Deze groei is grotendeels ontstaan door mijn stage natuurlijk, waar ik al deze vaardigheden op de proef heb gesteld. Hierdoor ben ik erachter gekomen dat ik in bepaalde activiteiten al wat beter ben dan dat ik eerst dacht, en andersom.
Meer details weten over wie ik precies ben? Neem dan zeker contact met mij op!
Mijn ervaring en groei tijdens mijn stageperiode
Tijdens mijn stageperiode heb ik natuurlijk heel veel geleerd en ben ik in veel dingen gegroeid. Niet alleen mijn kennis is verbeterd, maar ook een groot aantal van mijn vaardigheden. Tijdens mijn stage hield ik de groei van 6 commerciële vaardigheden bij. Dit waren: kritisch denken/probleemoplossend vermogen, commercieel bewustzijn, verantwoordelijkheidsbesef, initiatief, aanpassingsvermogen en communicatie. De groei van deze vaardigheden heb ik bijgehouden door een 0-meting, een 1-meting en een 2-meting. De resultaten hiervan staan in de onderstaande infographic.
In de bovenstaande infographic staan alle vaardigheden en de groei hiervan, maar er staat nog niet een hele duidelijke uitleg over hoe deze vaardigheden nou van de 0-meting naar de 2-meting zo gegroeid zijn. Daarom ga ik elke vaardigheid nog verder uitleggen op basis van de 0-meting, 1-meting en de 2-meting, te beginnen met verantwoordelijkheidsbesef.
Verantwoordelijkheidsbesef
Tijdens mijn stageperiode was de eerste vaardigheid die getest werd mijn verantwoordelijkheidsbesef. De taken die ik voor OPA deed, waren niet zomaar taken waar ik dan weer feedback op kreeg en een cijfer. Nee, deze taken waren voor echte bedrijven en klanten van OPA. Wanneer ik iets niet goed maakte of te snel probeerde te maken, liep ik het risico dat er iets wat niet goed was naar de klant werd gestuurd. Hierdoor zou de klant weg kunnen gaan en loopt OPA weer omzet mis. Als dit dan te vaak gebeurde, had OPA geen klanten meer en ging het failliet. Gelukkig besefte ik dit in week 2 van mijn stageperiode al en is dit nooit voorgekomen!
Ik had altijd al een redelijk goed verantwoordelijkheidsbesef, zoals te zien aan de score van mijn 0-meting, maar dit is nog verder gegroeid tijdens mijn stageperiode. Je collega’s rekenen echt op je en gaan er ook vanuit dat het werk dat je hebt geleverd goed is. Je hebt nu ook geen herkansing wanneer de taak die je hebt ingeleverd niet voldoende is. De klanten betalen veel geld aan OPA en verwachten daarom ook een hoop. Ik heb tijdens mijn stageperiode gemerkt hoe snel een klant kan vertrekken. De ene week zijn ze heel tevreden en wanneer er 1 fout bij OPA wordt gemaakt, is de klant niet meer tevreden en vertrekt deze naar een ander online marketingbureau.
Aanpassingsvermogen
Tijdens mijn stageperiode is mijn aanpassingsvermogen flink verbeterd. Ik werk mijn hele leven al het liefst via een duidelijke planning, zodat ik precies weet wat ik moet doen die dag en wat ik kan verwachten. Plotselinge veranderingen vond ik lastig om mee om te gaan en ik bleef vaak te veel hangen bij het oude. Dit is tijdens mijn stageperiode helemaal veranderd. Elke dag kreeg ik weer nieuwe taken en vaak kreeg ik deze pas ergens op de dag verteld. In het begin van mijn stage werkten wij bij OPA ook nog zonder een goed programma waar iedereen zijn agenda bij kon houden. Dit maakte het nog veel moeilijker, omdat iedereen op ieder moment met een taak naar je toe zou kunnen komen. Hierdoor is deze vaardigheid niet alleen tijdens de 1-meting hard gestegen, maar ook tijdens de 2-meting.
Toen wij bij OPA eenmaal gebruik gingen maken van Asana, een programma waar je heel duidelijk je taken neer kan zetten, ging alles een stuk meer volgens agenda. Hierdoor is mijn aanpassingsvermogen vooral het meeste verbeterd in week 3 van mijn stageperiode.
Kritisch denken/probleemoplossend vermogen
Tijdens mijn stageperiode heb ik heel veel rapportages gemaakt. Rond week 6 maakte ik zelfs alle rapportages voor elke klant. Hierdoor is mijn score voor deze vaardigheid het hardst gestegen tijdens de 1-meting. In de rapportages stonden alle SEO- en/of SEA- en/of social cijfers van deze klant. Iedere klant nam natuurlijk wat anders af bij OPA, waardoor elke rapportage uniek was. De cijfers waren vaak heel duidelijk: daalt iets? Dan zijn deze gegevens negatief. Dat is tenminste wat ik bij mijn eerste paar rapportages dacht. Vaak is er iets met de klant afgesproken waardoor bepaalde gegevens dalen en andere stijgen. Wanneer iets daalt, terwijl dit afgesproken is met de klant, is dit niet negatief. Hierdoor moest ik dus bij elke rapportage kritisch naar de cijfers gaan kijken en bepalen of deze positief of negatief waren.
Wanneer ik een conclusie had getrokken, moest ik natuurlijk ook meteen een oplossing bedenken voor wat OPA de volgende maand gaat doen om de gegevens te verbeteren. Een klant heeft niks aan negatieve cijfers wanneer er geen oplossing bij staat. Hierdoor wist ik al vrij snel in mijn stageperiode wat er gedaan moest worden om bepaalde gegevens weer te laten stijgen.
Initiatief
In de eerste weken van mijn stageperiode was het tonen van initiatief eigenlijk niet nodig. Ik kreeg altijd een taak van mijn collega’s en kreeg hier dan ook meteen uitleg over. Hierdoor hoefde ik zelf dus amper actie te ondernemen om een taak te vinden die nog gedaan moest worden. Rond week 8 van mijn stageperiode veranderde dit, omdat ik nu niet elke taak zomaar meer kreeg van een collega. Ik moest zelf gaan kijken in bijvoorbeeld Asana welke taken er nog gedaan moesten worden. Hierdoor is mijn initiatief niet alleen op de proef gesteld, maar ook heel erg verbeterd. Na het maken van de 2-meting is deze vaardigheid zelfs meer dan verdubbeld in score vergeleken met de 0-meting.
In Teamleader, waar wij al onze uren bij hielden, kon je ook zien hoeveel uur er nog over was voor welke klant. Het was natuurlijk niet de bedoeling om een taak voor een klant te starten terwijl deze al over de uren van deze maand heen zat. Initiatief was goed, maar dit moest dan wel voor de goede klant, waar OPA ook echt iets aan had.
Communicatie
Communicatie was altijd van groot belang tijdens mijn stageperiode. Of dit nou ging over een taak die je af had gemaakt, of over een taak waar je hulp van iemand anders bij nodig had. Voordat ik begon als stagiair bij OPA werd mij verteld dat zij ervan uitgingen dat ik veel vragen stelde tijdens mijn stage, zodat ik zo snel mogelijk alles te weten kwam. Hier heb ik dan ook zeker goed gebruik van gemaakt. Alles waar ik niet honderd procent zeker over was, heb ik aan een collega gevraagd. Op een gegeven moment werden mijn collega’s zelfs een beetje gek van het aantal vragen, maar hierdoor heb ik wel altijd mijn taken goed uitgevoerd. Dit is wel de reden waardoor Communicatie mijn beste vaardigheid is na de 2-meting
Toen ik eenmaal zelf begon met het kiezen van taken, werd de communicatie nog belangrijker. Ik moest wel duidelijk in Asana zetten wat ik allemaal gedaan had. Hierdoor voorkwam ik dat meerdere mensen dezelfde taak gingen doen. In deze paar weken is mijn communicatie nog veel beter geworden. Helaas is het weleens voorgekomen dat ik en een andere collega dezelfde taak hadden gemaakt, maar hier leerde ik juist weer van hoe belangrijk goede communicatie binnen een bedrijf wel niet is.
Commercieel bewustzijn
Tijdens Ik ben altijd wel al redelijk commercieel bewust geweest, maar dan vaak als klant bij een bedrijf. Ik keek hoe dit bedrijf mogelijk meer geld zou kunnen verdienen, terwijl ik er helemaal niet werkte. Toen ik bij OPA stage liep is dit alleen maar verbeterd. In het begin wist ik natuurlijk nog niet alles van OPA, waardoor het lastig was om deze vaardigheid te ontwikkelen. Toen wij tijdens de weekly het ineens over de financiën van OPA gingen hebben, begon ik een stuk beter te begrijpen wat alles kostte en wat alle klanten nu al afnamen bij OPA.
Hierdoor kon ik in samenwerking met het maken van rapportages precies zien wat klanten nog nodig hadden om hun cijfers nog beter te maken. Dit kon ik dan weer aan mijn collega’s vertellen en die konden dat dan weer bij de klant neerleggen. Ik weet zelf niet of dit ook ooit tot extra inkomsten voor OPA heeft gezorgd, maar toch is mijn commercieel bewustzijn hierdoor flink verbeterd vergeleken met de 0-meting.
Wilt u weten hoe mijn andere vaardigheden zijn verbeterd? of heeft u iemand binnen uw bedrijf nodig met deze vaardigheden? Neem dan zeker contact met mij op!
Score 2-meting vergeleken met praktijkbegeleider
Vaardigheid met veel verschil
Er zijn een aantal vaardigheden waar mijn praktijkbegeleider mij ongeveer dezelfde score heeft gegeven als dat ik zelf heb gedaan. Helaas zijn er ook een aantal vaardigheden waar de scores best wel verschillend in zijn. Bij sommige van deze vaardigheden heb ik mijzelf een hogere score gegeven, maar bij de meeste vaardigheden met veel verschil komt dit doordat mijn praktijkbegeleider mij een hogere score heeft gegeven. De vaardigheid met het meeste verschil is mijn commercieel bewustzijn.
Het is naar mijn mening het meest logisch dat bij deze vaardigheid het grootste verschil in score ontstaat. Ik heb tijdens mijn stageperiode eigenlijk niet zo heel veel gedaan aan mijn commercieel bewustzijn, zeker niet in het begin van mijn stage. Vaak hield ik de gedachten die best wel commercieel waren voor mij, omdat ik niet zeker wist of deze gedachten wel klopten en wel nuttig waren voor OPA. Rond het einde van mijn stageperiode begon ik pas deze ideeën aan mijn collega’s te vertellen. Hierdoor begrijp ik zeker dat mijn praktijkbegeleider mij maar een score van een 6 heeft gegeven. Ondanks het grote verschil in onze scores, denk ik dat een score van rond de 6 wel realistischer is dan een score van 7,2.